初志貫徹の積み重ねが揺るぎない「強み（ノウハウ）」となる？！
今日はこちらの記事から、創業者である吉田忠雄氏の名語録でも有名な「YKK」について紐解いてみたいと思います。
「創業者の吉田忠雄は、ファスナーの『衣』、AP（建材）の『住』に続き、『食』の分野への進出が企業経営の基本であると唱えていました。YKKは1972年にファスナー事業でブラジルに進出し、その地で得た利益を再投資し、地域貢献することを目的としてコーヒー事業をスタートさせました。農地を取得して1985年にYKK農牧社を立ち上げてコーヒー栽培を始めたんです」
まず、YKKは７１カ国・地域で事業を展開しているとのことです。
それは、ファスナーの特長からくるようです。アパレル製品は製品ライフサイクルが短い、なおかつ、ファスナーが駄目になれば、バッグやジャンパーといったモノ自体が使えなくなってしまう。しかも、ファスナーは壊れやすい。モノ自体が使えないということは、その製品のブランド（YKKにとっての顧客のブランド）を損なってしまう。
そこで、「顧客のそばで作って売る」の方針で、全ての顧客に全て高品質で、幅広いニーズに対応する体制をつくっています。（39ヶ国・地域に製造拠点あり）
そういった中での人材育成の方針に「土地っ子になれ」というのがあります。若いうちからその土地に赴き、時には20年以上も駐在して、その土地を知り尽くし、その土地に恩返しをしていく。その土地に必要とされる存在になるまで、徹底的に現地に溶け込めということのようです。
とにかく、「実践」を重視しているようです。「野戦一刀流」ともいうようです。
さらには、「他人の利益を図らずして自らの繁栄はない」という経営哲学「善の巡環」という精神もあり、その国・地域への貢献も忘れず、そこで得た利益は、そこに再投資するという理念があるようです。
それにしても、ファスナー事業の再投資を、全くその事業と異なるコーヒー事業に還元していくというのは、度量の大きさを感じます。その土地への貢献と（自らの利益ではなく）素直に考えると、確かに、コーヒーかもしれません。
そこでまた注目に値するのが「一貫生産」です。
「YKKグループには『一貫生産』という考えがあります。より良いものづくりのために、材料や製造設備まで自社で手がけています。現在もファスナーを製造する設備や、窓の製造ラインを自社で開発・生産して世界中に供給し、世界中どこで作っても同じ品質を実現しています。このカフェにも『一貫生産』の思いが通じており、『1本の苗木から一杯のコーヒーまで』をコンセプトに、ブラジルの自家農園の豆だけを自家焙煎（ばいせん）し、淹（い）れたてで提供しています」
YKKでは、材料や開発、生産、販売だけでなく、製造機械までも自社で製造する、「垂直統合バリューチェーン」をとっています。
当然その方が、全てをコントロールできるため、高品質を担保して、様々なカスタマイズにも幅広く対応し、もちろん、スピードも速くなるでしょう。グローバルなアパレル企業に密接なワンストップ対応をするには、必然なことなのかもしれません。しかし、それを「実現」させることは一朝一夕ではかないません。
私もこれまで、「ワンストップサービス」の必要性を説いた企画書作成に何度も携わってきましたが、そこでは「コーディネート力」という強みをいかに活かすかという観点であり、全てを「自前」でというのはありません。
YKKのこの精神も、1935年のインドへの輸出における品質上の失敗（下請け業者の問題）からはじまっているようです。創業者である吉田氏の想いが、未だに受け継がれて、それが今や誰にも真似できない「ノウハウ」になっているということです。
このことからも、何かしらの出来事をきっかけとして考え抜いた「施策」は、やはり、それなりの根拠、必要性があるわけで、そこで重要なのは、「やり抜く」ということだと思います。
初めは失敗してもいい。何度も繰り返せばそれが成功となり、ノウハウとなると。
YKKのコアバリューの一つに「失敗しても成功せよ／信じて任せる」というものがあるそうです。やはり、個人の挑戦だけでなく、企業の度量（サポート）も必要です。
そしてさらに、YKKでは吉田氏の考えに基づき、「定年制度の廃止」にも向かっているようです。
企業がこれほどの新年をもって育成してきた人材ですから、企業としても、最後まで土地っ子たる気概を持って働いて欲しい、いや、働くサポートも「一貫」するということでしょうか。
吉田氏の語録にはこういう言葉もあるようです。
『企業を森林とみるならば、社員は一本一本の樹木である。各々の樹木が自らの力で生きていこうと努力れば、森林全体が生気に満ちあふれて隆盛を迎える。』
私も機会があれば、YKKコーヒーを飲んでみたいと思います。
【参考記事】
お時間あれば、以下もお目を通してみてはいかがでしょうか。
YKK株式会社 ファスニング事業 | 受賞企業・事業部レポート | ポーター賞
トップインタビュー 猿丸 雅之 ＹＫＫ代表取締役社長 | 日経情報ストラテジー | 日経BP記事検索サービス
